昨天下午我去剪头发，我注意到理发店里有三个专门剪头发、一个专门洗头发的小伙。有意思的是，其中一个剪头发的小伙，在剪完一个人头发又带着他付完款以后，自顾自的躺到旁边的洗头床上就睡觉去了。
他过去睡，另外两个剪头发的小伙啥也没说，洗头发的小伙也是啥也没说。嘿，这就有意思了诶！他们几个人，组织架构是怎么样的呢？报酬的分红以及成本的负担，又是怎样的形式？他们以怎样的制衡关系保证每个人都有足够的劳动积极性同时又不损害他人的正常收益？即他们是怎样达成「抢活干」和「推活干」之间的微妙平衡？
我又观察了一会儿，发现他们这个店是这么组织的：来了客人，先找那个专门洗头发的小伙去洗头，洗好以后，三个剪头发的小伙，谁手上没活，谁就剪这个客人。剪完以后，谁剪的客人谁带着过去付款。付好款，客人就再过去找洗头发的小伙洗头，然后洗发小伙再给客人吹个造型。完事。这样一来，上面的几个问题也就都有答案了。
有趣，这群东北小伙的组织结构，真有趣。
他们看起来是没有老板的，但是店的日常运营看起来还没有什么问题，很稳定。换句话说，他们很民主，同时权力也不统一，看起来却也是没出什么太大的问题。这或许是因为他们的组织架构是足够扁平的，沟通效率有保证，同时各项策略也都能高效推进即刻落实。且，他们都有足够的收入，来保证每个人的获得感，因为在大学拥有某种程度上的垄断地位，客源是他们不用担心的。
其实归根到底，人员管理就是两个保证的问题：保证每个人都有足够的劳动积极性，保证每个人都有足够的劳动斡旋余地。前者即对应「推活干」，后者则为「抢活干」。我觉得，就我目前的结论而言，这几个东北小伙的理发店组织结构还是有不小的漏洞的 —— 当只有一个客人，三个人手里又都没有活，并且每个人还都想做这份生意的时候，究竟给谁来做呢？一次两次可以让也可以记，但是，时间维度一拉长，情况的复杂度也会急剧攀升。这或许，是他们的致命伤。
我在理发店呆了一个来小时，就看到这么多，再多的也没看到，我倒挺希望我总结的他们这个架构是错的，他们自己真正的架构更为科学。
最后，给自己留个问题，如果是我来设计这个小人员系统的组织架构，我会怎么实现它各方面的制衡呢？我会怎么解决它或许现有的这个「抢活干」的问题呢？